Ovi opći uvjeti poslovanja odnose se na prodaju roba i usluga objavljenih u internetskoj trgovini www.puffi.si , kojom upravlja tvrtka Puffi, měrkínjere in obježnost storitve sp, Vrenska gorca 16, 3255 Buče (u daljnjem tekstu davatelj). /prodavač/tvrtka/Puffi/ trgovina).

Svaki korisnik je dužan pridržavati se općih uvjeta poslovanja važećih u trenutku predaje online narudžbe. Prije konačne predaje narudžbe uz obvezu plaćanja, korisnik je svaki put posebno upozoren na važeće Opće uvjete koje je dužan potvrditi i na koje se složiti. Opći uvjeti poslovanja sastavni su i neodvojivi dio kupoprodajnog ugovora.

Podnošenjem narudžbe u bilo kojem obliku, smatra se da korisnik u cijelosti prihvaća ove Opće uvjete poslovanja.

Ponuditelj se obvezuje da će prije sklapanja ugovora ili prije obvezivanja ponudom kupcu uvijek dati sljedeće podatke:

• identitet tvrtke (naziv i sjedište tvrtke, matični broj, porezni broj, podatak da li je obveznik PDV-a, transakcijski račun),
• kontakt podatke (e-mail adresa, fizička adresa tvrtke, broj telefona),
• bitne karakteristike robe (uključujući prodajne usluge i jamstva) i rok valjanosti ovih podataka (ako je vremenski ograničen),
• dostupnost proizvoda (svaki artikl koji se nudi na web stranici trebao bi biti dostupan u razumnom roku),
• uvjete isporuke proizvoda (uključujući način, mjesto i vrijeme isporuke),
• konačnu cijenu robe koja mora biti jasno i nedvosmisleno utvrđena te iz koje mora biti vidljivo uključuje li poreze, troškove dostave ili druge eventualne naknade te rok valjanosti tih podataka (ako je vremenski ograničen),
• načine plaćanja i mogućnosti dostave,
• vremenska valjanost ponude,
• rok u kojem je moguće odustati od ugovora i uvjete odustajanja; također mora biti jasno navedeno da li i koliko troškove povrata snosi kupac,
• objašnjenje postupka rješavanja pritužbi, uključujući kontakt podatke odgovorne osobe ili službe za korisničku podršku.

Za komplikacije i probleme koji bi proizašli iz moguće nepravilne uporabe robe odn ukoliko se ne poštuju upute i upozorenja ponuđača, ponuđač ne snosi odgovornost.

Zaposlenici tvrtke Puffi, marketing i poslovne usluge, Aljaž Skornšek sp, Vrenska gorca 16, 3255 Buče, koja upravlja internet trgovinom www.puffy.si , nisu nadležni osobno rješavati eventualne probleme u vezi s korištenjem robe.

Ponuditelj ne snosi odgovornost za povremene probleme u radu internetske trgovine www.puffi.si , netočnost podataka, niti štetu nastalu korištenjem netočnih ili nepotpunih podataka.

Ponuditelj zadržava pravo odustati od ugovora odn realizacija narudžbe ako postoji bitna greška u ponudi. Temeljna pogreška uključuje elemente na temelju kojih tvrtka ne bi pristala sklopiti ugovor. Navedene pogreške uključuju i očite pogreške u cijeni, koje mogu biti posljedica tehničkih i drugih problema.

Komunikacija se odvija putem javno dostupnih i objavljenih kanala odn kontakt podaci tvrtke (e-mail, adresa, telefon).

Korisnik može izvršiti narudžbu u internetskoj trgovini www.puffi.si kao gost ili kao registrirani korisnik. Za kupnju nije potrebna registracija.

Sam proces registracije je brz i jednostavan. Prilikom prijave na web stranicu korisnik kreira vlastiti račun putem kojeg može: uređivati ​​osobne podatke, adrese za dostavu, načine plaćanja, pratiti statuse narudžbi, provjeravati povijest kupnji i jednostavno ponavljati prošle kupnje.

Svaki registrirani korisnik dobiva korisničko ime i lozinku za prijavu. Lozinka je povjerljiva i poznata samo korisniku. Korisničko ime je email adresa koju unesete prilikom registracije. Na ovu adresu korisnik dobiva potvrdni e-mail za dovršetak registracije. Korisnik je odgovoran osigurati da lozinku i pristup njegovom računu koristi isključivo on ili ovlaštena osoba. Registracija korisniku omogućuje bolji pregled prošlih kupnji i brže upravljanje narudžbama.

Kupac kupuje u online trgovini u nekoliko jednostavnih koraka: odabire proizvod odn proizvoda i dodaje ih u košaricu, pregledava sadržaj košarice, upisuje podatke o računu i isporuci, odabire način dostave i plaćanja te potvrđuje narudžbu. Ponuđač zatim dostavlja odabranu robu na odabranu adresu u najkraćem mogućem roku.

Kupac kupuje u internet trgovini dodavanjem ili uklanjanjem proizvoda iz svoje „KOŠARICE“ po želji. Prelaskom miša preko "U KOŠARICI" kupac će vidjeti popis dodanih proizvoda. Klikom na gumb "DODAJ U KOŠARICU" kupac može vidjeti detalje o proizvodima u košarici i ukupan iznos narudžbe (bez troškova dostave i ostalih eventualnih troškova vezanih uz način plaćanja).

U rubrici "PRIMIJENI KUPON KOD" kupac može unijeti važeći kod za popust u polje "UNESI KUPON KOD" i kliknuti na gumb "PRIMIJENI".

Prije završetka narudžbe, klikom na gumb "PLAĆANJE", kupac može izvršiti eventualne izmjene ili po potrebi ispraviti pogreške povratkom na detalje svoje košarice.

Klikom na "PLAĆANJE" kupac prelazi na sljedeći korak narudžbe. Prvo upisuje podatke o uplatitelju (ime, prezime, e-mail adresa, adresa za dostavu i broj telefona). Telefonski broj je obavezan jer kupcu omogućuje besplatnu obavijest o tijeku narudžbe od dobavljača ili dostavne službe.

Ukoliko kupac želi dobiti račun tvrtke, označite polje "RAČUN TVRTKE" i upišite naziv tvrtke i porezni broj.

Ukoliko kupac želi dostavu na drugu adresu označiti polje "ŽELIM DOSTAVU NA DRUGU ADRESU" i upisati podatke o adresi dostave. Ako ovo ne označite, proizvodi će biti isporučeni na adresu prikazanu na računu. Zatim kupac bira način plaćanja i dostave. Prije predaje narudžbe, kupac se izričito upozorava da je narudžba povezana s obvezom plaćanja te da mora pristati na Opće uvjete poslovanja.

Kupnja se završava klikom na gumb "NARUČI ODMAH". Tijekom cijelog procesa kupac može pregledati narudžbu i ispraviti eventualne pogreške sve dok narudžba nije dovršena.

Korisnik može otkazati ili promijeniti svoju narudžbu podnošenjem nove narudžbe s odgovarajućim izmjenama na web stranici i slanjem zahtjeva za otkazivanje prethodne narudžbe na e-mail adresu info@puffi.si . Kupac može otkazati ili promijeniti narudžbu i putem telefona na broj 040 416 450.

Ponuditelj kupcu omogućuje sljedeće načine plaćanja:

1. Plaćanje pouzećem
   Plaćanje pouzećem omogućuje plaćanje gotovinom ili karticom prilikom preuzimanja paketa. Kod plaćanja kreditnom karticom dostavna služba naplaćuje dodatni trošak od 1,13% od otkupne vrijednosti.
2. Plaćanje po predračunu (na TRR)
   Predračun ćete dobiti na e-mail adresu koju ste naveli prilikom narudžbe. Rok za plaćanje predračuna je tri (3) radna dana. Ukoliko se uplata ne izvrši u tom roku, ponuđač više ne jamči rezervaciju naručenih proizvoda.
   PUFFI, marketing i poslovne usluge, Aljaž Skornšek sp
   TRR: SI56 0284 3026 3769 467, NLB dd (SWIFT: LJBASI2X)
3. Plaćanje platnim karticama
   Plaćanje platnim karticama odvija se putem platnog sustava Stripe . Podaci o kartici se ne pohranjuju na poslužitelju pružatelja usluga, tako da je sigurnost zajamčena. Stripe osigurava maksimalnu sigurnost transakcija s autorizacijama kartica u stvarnom vremenu. Prihvaćamo sljedeće kartice:
4. Plaćanje putem PayPala
   PayPal omogućuje sigurno plaćanje Visa i Mastercard karticama. Ako odaberete ovaj način plaćanja, prijenos će biti vidljiv za nekoliko minuta. Ako uplata ne bude izvršena u roku od nekoliko dana, obavijestit ćemo vas putem e-maila ili telefona.

Važne informacije o uplatama
Ovisno o odabranom načinu plaćanja (npr. PayPal, obročno plaćanje Diners Club karticom i sl.), kupac može imati dodatne troškove, poput provizija i drugih troškova koje naplaćuje pružatelj usluga platnog prometa. Ovi troškovi nisu uključeni u cijenu proizvoda, već se obračunavaju i zasebno prikazuju na blagajni. Kupac je s ovim troškovima već upoznat prije narudžbe te su jasno navedeni u sažetku narudžbe i na izdanom računu.

Kupoprodajni ugovor (narudžba) elektronički je pohranjen na poslužitelju ponuđača i dostupan je na zahtjev putem e-pošte info@puffi.si . Za provjeru podataka ili pitanja o narudžbi možete nas nazvati na 040 416 450 ili nam pisati na info@puffi.si .

PUFFI, marketing i poslovne usluge, Aljaž Skornšek sp, Vrenska gorca 16, 3255 Buče djeluje kao tvrtka koja nudi robu ili usluge putem interneta. Cjelokupni iznos narudžbe kupac plaća PUFFI-u, usluge marketinga i poslovanja, Aljaž Skornšek sp, Vrenska gorca 16, 3255 Buče .

Kupac prima izdani račun na e-mail adresu koju je naveo u procesu narudžbe, odnosno nakon sklopljenog kupoprodajnog ugovora. Račun je također priložen uz paket s naručenim proizvodima. Ukoliko kupac naručuje proizvod kao poklon za drugu osobu, a želi da račun ne bude uključen u paket, treba o tome obavijestiti prodavatelja i zatražiti da mu se račun pošalje samo na njegovu e-mail adresu.

Ponuditelj posluje na području Republike Slovenije, a proizvode šalje unutar Republike Slovenije i u inozemstvo, uglavnom na područje država članica EU.

Na računu je navedena cijena i svi troškovi vezani uz kupnju (eventualna doplata za dostavu/poštarinu, trošak plaćanja vezan uz odabrani način plaćanja), a sadrži i obavijest kupcu o pravu na odustanak od ugovora.

Rok isporuke je od 1 do 5 radnih dana nakon primitka uplate - dostava nije moguća vikendom i praznicima. Ponuditelj će robu ili uslugu isporučiti u dogovorenom roku. Imate mogućnost osobnog preuzimanja na lokaciji PUFFI, marketing i poslovne usluge, Aljaž Skornšek sp ili dostavu na odabranu adresu.

Ugovorni partneri za dostavu su GLS i DPD koji dostavljaju pakete u jutarnjim satima na adresu navedenu u narudžbi. Ukoliko ste odsutni ujutro, možete odabrati dostavu na drugu adresu, paketomat ili sabirni centar. U slučaju nedolaska, dostavljač ostavlja poruku s daljnjim uputama za preuzimanje. Ukoliko ne primite naručenu robu u roku od nekoliko dana od slanja, molimo da nas odmah obavijestite. Dobavljač će provjeriti status pošiljke i o tome Vas obavijestiti.

Troškovi dostave
Trošak dostave u Sloveniji ovisi o vrijednosti i težini narudžbe i obračunava se prije završetka kupnje nakon unosa podataka za dostavu.
Za narudžbe iznad 150 € poštarina je besplatna u Sloveniji.

Robu također dostavljamo u mnoge europske zemlje. Popis zemalja dostupan je u podnožju web stranice pored odabira jezika. Pakete šaljemo svakim radnim danom.

Ponuđač zadržava pravo odbijanja narudžbe ako kupac ima nepodmirene dospjele obveze prema ponuđaču iz prošlih narudžbi, ako je kupac u sporu s ponuđačem u vezi s kupnjom putem internet trgovine, ako kupac zlorabi pravo na odustanak. iz ugovora ili ako je kupac, po odustajanju od ugovora vratio oštećenu odn uništio robu i nije davatelju nadoknadio nastalu štetu.

Pružatelj također zadržava pravo odbiti nalog u slučaju da autorizacija za izvršenje plaćanja od strane banke nije potvrđena te plaćanje nije moguće, ili u slučaju da davatelj primi obavijest od banke ili državnog tijela o zlouporabi bankovne kartice koja je korištena ili o bilo kojoj drugoj zlouporabi koja nalaže otkazivanje narudžbe.

U slučaju odbijanja narudžbe, kupac dobiva obavijest sadržaja "NARUDŽBA ODBIJENA".

Davatelj koristi odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohranjivanja osobnih podataka i plaćanja. Za zaštitu ovih podataka koristi se SSL certifikatom izdanim od ovlaštene organizacije. Autorizacije kreditnih kartica provode se u realnom vremenu uz trenutnu provjeru podataka iz banaka putem Stripe sustava. Podaci o kartici ne pohranjuju se na poslužitelju pružatelja usluga, što osigurava dodatnu sigurnost prilikom plaćanja.

Ukoliko kupac prilikom primitka pošiljke primijeti da je paket ili proizvod u njemu fizički oštećen, da nedostaju artikli ili da pošiljka pokazuje znakove otvaranja, dužan je odmah obavijestiti dobavljača i dostavnu službu. Obavijest treba dati u trenutku preuzimanja odmah nakon isporuke. Osim toga, na zahtjev dostavne službe ili ponuđača, kupac je dužan ispuniti odgovarajuće obrasce i priložiti potrebne dokaze za rješavanje reklamacije.

Kako bi se što bolje osigurao dokaz, kupac je dužan da zajedno s pošiljkom pošalje fotografije pošiljke, naljepnice s podacima za dostavu (broj pošiljke, dostavljač), slike oštećene ambalaže (unutarnje i/ili vanjske) i oštećenog artikla. obavijest. Također treba sadržavati kratak opis nastale ozljede.

Ukoliko kupac prilikom dostave primijeti oštećenje paketa ili tragove otvaranja, može odbiti primiti paket. Preporuča se da, ukoliko je moguće, paket fotografira te o problemu odmah obavijesti ponuđača na e-mail info@puffi.si s predmetom: REKLAMACIJA/ŠTETA NA PAKETU ili pozivom na broj 040 416 450 .

Informacija o tome je li proizvod na zalihi jasno je istaknuta u opisu svakog artikla. Kada kupac izvrši narudžbu, proizvodi će biti isporučeni u roku navedenom u potvrdi narudžbe. Standardno vrijeme isporuke je obično tri (3) radna dana nakon primitka uplate.

Međutim, ako dođe do povećanog broja narudžbi, primjerice tijekom sniženja ili posebnih akcija objavljenih na web stranici ili u Puffi online trgovini, rok isporuke se može produljiti za najviše 10 radnih dana. Ukoliko kupac ne želi čekati zbog dužeg roka isporuke, može jednostavno odustati od narudžbe i ne dovršiti je.

Sve cijene prikazane na web stranici su u eurima (€) i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV), osim ako nije drugačije navedeno. Cijene u web trgovini vrijede za proizvode, s tim da troškovi poštarine ili dostave nisu uključeni u cijenu i dodatno se naplaćuju.

Ako se radi o tvrtkama ili Obveznici PDV-a, prilikom narudžbe obavezni dostaviti identifikacijski broj ili porezni broj. Cijene vrijede od 1. siječnja 2024. do otkazivanja ili promjene.

Kupac je o visini troškova dostave obaviješten u sažetku narudžbe prije potvrde narudžbe, gdje su jasno i zasebno prikazani troškovi. Troškovi dostave navedeni su na narudžbi i na računu za izdanu robu, a plaća ih kupac zajedno s iznosom narudžbe. Troškovi dostave dio su konačne cijene cjelokupne narudžbe.

Troškovi dostave automatski se obračunavaju prilikom narudžbe, a prikazuju se i prije potvrde narudžbe. Trošak dostave ovisi o veličini, dimenzijama i težini pošiljke te uključuje troškove pakiranja i pripreme. Ovi troškovi se mogu mijenjati sukladno cjeniku dostavne službe, ali se nakon sklapanja ugovora (sukladno općim uvjetima) ne mogu mijenjati.

Važeće cijene su one važeće u trenutku slanja narudžbe. Cijene se odnose na kupnju putem interneta i pod uvjetima plaćanja navedenim u ovim Općim uvjetima.

Redovne i akcijske cijene prikazane su u web trgovini:

• Redovne cijene vrijede za sve korisnike internet trgovine (registrirane i neregistrirane). Ove cijene su podložne promjenama bez prethodne najave.
• Promotivne cijene imaju ograničeno trajanje i namijenjene su svim korisnicima internetske trgovine. One se odnose na određene proizvode ili kategorije i posebno su označene. Promotivne cijene vrijede za ograničenu količinu prikladnu za kućanstva i mogu biti dnevne, tjedne, mjesečne ili višednevne, ovisno o potražnji i zalihama.

Sredstva uplaćena po predračunu ne nose kamatu ako predračun nije uplaćen više od 5 radnih dana prije datuma isporuke.

• Cijena artikla je konačna cijena po kojoj potrošač kupuje artikl.
• Originalna cijena je stara, viša cijena artikla koja je bila na snazi ​​prije sniženja.
• Promotivna cijena vrijedi ograničeno vrijeme, datum je naveden i može se produžiti ovisno o raspoloživosti zaliha.
• Posljednja 30-dnevna najniža cijena je najniža cijena koja je korištena u zadnjih 30 dana prije popusta.
• Ukupna cijena je zbroj cijena svih artikala koji nisu uključeni u paket.

Kodovi za popust, kuponi za popust ili promotivni kodovi omogućuju razne pogodnosti pri kupnji u online trgovini. Aktivni kodovi obično se prikazuju na oglasima na glavnoj stranici, u promotivnim e-mailovima ili drugim medijima poput društvenih mreža. Ovi kodovi mogu donijeti različite vrste pogodnosti, kao što su darovi, postotni popusti, fiksni popusti, popusti na odabrane proizvode ili kategorije, popusti na cijelu košaricu, besplatna dostava ili kombinacija više pogodnosti.

Kodovi za popust imaju ograničenu valjanost. Ukoliko kupac iskoristi kod za popust i kasnije otkaže narudžbu (bez obzira na razlog), nema pravo na novu pogodnost, jer se smatra da je kod već iskoristio.

Kod za popust nije moguće kombinirati s drugim popustima, osim ako nije izričito navedeno. Također se ne mogu koristiti za kupnju poklon bonova. Ponuditelj će uvijek jasno naznačiti koji su proizvodi ili usluge isključeni iz promotivnih ponuda. Kod za popust nije moguće zamijeniti za gotovinu. Ako koristite kod za popust ili promotivni kod prilikom kupnje i kasnije odustanete od ugovora, kod će se računati kao popust i neće vam biti vraćen novac. Bit će vraćen samo iznos koji ste stvarno platili.

Kako iskoristiti kod za popust:
Kupac odabire željene proizvode i dodaje ih u košaricu. Vrijednost narudžbe mora biti najmanje 1 EUR veća od vrijednosti koda za popust. Kada kupac završi s odabirom proizvoda, upisuje kod u polje "UNESITE KUPON KOD" i potvrđuje klikom na "PRIMIJENI". Popust se automatski oduzima od ukupnog iznosa narudžbe, a ostaje samo iznos koji kupac mora platiti.

Kodovi za popust mogu se ograničiti na jednokratno korištenje ili na određeni broj kupnji. Različiti oblici popusta i pogodnosti ne mogu se kombinirati u jednoj narudžbi.

Kada kupac klikne na "ZA PLAĆANJE" unosi svoje podatke, odabire način dostave i određuje način plaćanja.

Jamčimo Vam 100% sigurnu kupnju te pravo na odustanak od kupnje i povrat robe sukladno ZVPot.

Jamčimo vam rok od 14 dana za povrat kupljene robe. Sukladno odredbama čl.43. Zakona o zaštiti potrošača (ZVPot), kupac ima pravo u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe obavijestiti tvrtku da odustaje od narudžbe/ugovora, ne obrazlažući razlog svoje odluke. Obavijest o odustajanju kupac mora poslati pisanim putem na adresu PUFFI, služba za marketing i poslovanje, Aljaž Skornšek sp, Vrenska gorca 16, 3255 Buče ili e-poštom na info@puffi.si .

Kupac zatim robu mora vratiti na adresu tvrtke u roku od daljnjih 14 dana. Jedini trošak koji kupac tereti u vezi s odustajanjem od ugovora je trošak povrata robe (koji se obračunava prema cjeniku dostavne službe). Proizvodi moraju biti nekorišteni, neoštećeni i u originalnom pakiranju sa svom popratnom dokumentacijom, osim ako je roba uništena, oštećena, izgubljena ili smanjena bez krivnje kupca. Ponuditelj nije dužan prihvatiti pošiljke s otkupninom niti pošiljke koje ne udovoljavaju općim uvjetima poslovanja. Nakon primitka vraćene robe, sukladno zakonu, izvršit ćemo vam povrat uplaćenih sredstava u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 14 dana. Prilikom povrata kupac je dužan priložiti račun za robu te osobne podatke i broj transakcijskog računa na koji želi izvršiti povrat novca.

Razmjena proizvoda:
Ukoliko kupac utvrdi da mu veličina nekorištenog proizvoda ne odgovara, može ga jednostavno zamijeniti za odgovarajuću veličinu. U tom slučaju troškove dostave snosi kupac. Proizvod mora biti nekorišten, neoštećen i u originalnoj ambalaži.

Činjenične pogreške:
Kupac može ostvariti prava iz materijalnog nedostatka ako o nedostatku obavijesti prodavatelja u roku od dva mjeseca od dana kada je nedostatak otkrio. Obavijest mora točno opisati grešku i omogućiti pregled proizvoda. Obavijest o pogrešci možete poslati na PUFFI, marketing i poslovne usluge, Aljaž Skornšek sp, Vrenska gorca 16, 3255 Buče ili e-mailom na info@puffi.si . Prodavatelj ne odgovara za materijalne nedostatke koji se pokažu protekom dvije godine od isporuke robe. Ako se nedostatak pojavi unutar prvih šest mjeseci od isporuke, smatra se da je već postojao u trenutku isporuke. Prava iz materijalne pogreške zastarijevaju protekom dvije godine od prijave pogreške.

Prigovori:
Svi proizvodi su pregledani prije isporuke i isporučeni neoštećeni. Ukoliko kupac primi proizvod koji ne odgovara opisu (krivi proizvod, količina, boja ili odstupanje od narudžbe), ima pravo reklamacije. Kupac može zatražiti zamjenu, popravak ili povrat novca. Reklamacije se rješavaju osobno ili po dogovoru roba se može vratiti poštom o trošku prodavatelja. Ukoliko se radi o nedostatku, kupac ima pravo zahtijevati zamjenu proizvoda, povrat plaćenog iznosa ili otklanjanje nedostatka, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

OBRAZAC ZA ODUSTAJANJE UGOVORA

Ponuditelj se obvezuje poštivati ​​sve zakone koji reguliraju zaštitu potrošača. Sve eventualne nejasnoće, primjedbe ili reklamacije riješit će u najkraćem mogućem roku, vodeći računa o važećim zakonskim propisima (osobito Zakonu o zaštiti potrošača) te nastojati da se svi sporovi riješe sporazumno.

Ukoliko imate primjedbu ili pritužbu na internetsku trgovinu, komunikaciju ili poslovanje pružatelja, možete nas kontaktirati na sljedeće načine:

• Poštom na adresu: PUFFI, marketing i poslovne usluge, Aljaž Skornšek sp, Vrenska gorca 16, 3255 Buče (napišite "ŽALBA")
• Putem e-maila na adresu: info@puffi.si
• Telefonom na broj: 040 416 450

Sve ćemo pritužbe tretirati povjerljivo. U roku od pet (5) radnih dana od primitka prigovora, pružatelj će potvrditi prihvaćanje prigovora te vas obavijestiti o predviđenom vremenu obrade, koje ovisi o složenosti slučaja. U svakom trenutku ćemo vas obavještavati o napredovanju predmeta.

Razumijemo da je rješavanje potrošačkih sporova često nesrazmjerno vrijednosti zahtjeva i troškovima povezanim s procesom, stoga ćemo dati sve od sebe da sporove riješimo mirnim putem. Ukoliko dogovor ne bude moguć, za rješavanje spora nadležan je sud u Celju.

Pružatelj ne priznaje niti jednog pružatelja usluga izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova nadležnim za rješavanje navedenih sporova sukladno Zakonu o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova.

Sav sadržaj na web stranici i u Puffi internetskoj trgovini (uključujući opće uvjete, politiku privatnosti, slike, grafike, fotografije, tekstove, opise proizvoda, robne marke, proizvođače, tehnologije i objave na blogu) zaštićen je autorskim pravima iu vlasništvu je PUFFI , marketinga i poslovanja usluge, Aljaž Skornšek sp , ili ih tvrtka koristi na temelju relevantnih zakonskih prava, ako su ti sadržaji vlasništvo trećih osoba.

Bez izričitog pisanog pristanka PUFFI, marketing and business services, Aljaž Skornšek sp , ili nositelja autorskih prava, strogo je zabranjeno korištenje ili kopiranje ovih sadržaja u svrhu ili u korist trećih osoba, bilo pravnih ili fizičkih.

Ponuditelj zadržava pravo izmjene sadržaja objavljenog na web stranici www.puffi.si .

Trudimo se da fotografije proizvoda na web stranici budu što točnije i odgovaraju stvarnom stanju. Međutim, razlike u nijansama boja mogu se pojaviti zbog različitih postavki monitora ili uvjeta osvjetljenja prilikom snimanja fotografija. Ove razlike ne utječu na specifikacije ili kvalitetu proizvoda. Minimalne estetske razlike između stvarnih proizvoda i prikaza na web stranici ne smatraju se stvarnim nedostatkom.